顾客购买总成本主要包括什么

来源:义博延栏目:生活时间:2024-05-22 06:38:58

1、产品价格:客户购买产品的费用,通常是以货币形式支付的,包括商品售价、增值税、关税、运费等。

2、隐性成本:当客户购买某些产品或服务时,可能会承担一些隐性成本,例如时间成本、学习成本、沟通成本、交通成本、处理纠纷的成本以及与产品或服务相关的其他所有成本。

3、所需的努力和能源成本:这些成本通常指的是客户购买产品所需要的各种努力和时间。例如,为了购买某些产品或服务,客户可能需要浏览广告或产品介绍,与销售人员沟通,寻找信息或评估不同的产品和服务。

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