销售经验：怎样分辨“假客户”
来源：MINISO栏目：生活时间：2024-05-21 21:28:15
在商业销售里常说：顾客是上帝，还有个“二八原则”，即20%的顾客创造了80%的销量，因此对待“上帝”也要学会区别，否则辛苦接待了一天的顾客，在了解产品的报价后一句“不买了”，一天的努力白费了，这样的客户就是“假客户”，怎样分辨“假客户”呢？“假客户”通常有以下几个特点：
方法/步骤
1看产品走马观花，对单一的产品不会关注太长时间；
2一般对自身需求描述不多，只愿听你介绍；
3多问客户需求，不管如何掩饰，都会在话里出现漏洞，问的越细，客户露出马脚的可能性越大；
4“假客户”专业度一般比较强，为了获得一些内幕，往往会引用同行业的一些问题来刺激你，很可能还会不自觉地卖弄起来；
5“假客户”会寻求各种方式去获得有用的信息，一旦有真顾客，便有意让你去招呼真顾客，而他自己在一旁听你介绍产品；
6不会跟你讨价还价，通常很心虚，在达到目的后，会寻找看起来合理的借口，离开现场
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