如何应对群体事件

如果我们在工作中遇到了一些群体事件，那么，一定要能够沉着冷静，让这个事件能够得到及时的处理和应对，那么，如何应对群体事件呢？

工具/原料

冷静沉着

方法/步骤

首先，一定要冷静面对这样的事情，不能慌张，否则，很可能因为处置不当造成不良影响。

其次，一定要及时与上级沟通，让上级尽快了解此事，这样才能得到有力的指导。

第三，处理群体事件一定要抓住事情的重点，尽快了解他们想要得到的利益是什么。

第四，对于任何事情来说，都有主要矛盾和次要矛盾，所以，先要抓住主要矛盾。

第五，尽量控制一下媒体，因为如果没有媒体的曝光，这件事情就比较好协调和处理。