客服人员如何跟客户推广新活动

每一个公司都少不了客服工作人员，那么客服人员除了单纯的解答疑惑，处理售前售后之外，有的公司还会有推广新活动的工作。那么，如何推广新活动呢？下面我从老客户和新客户2各方面来介绍一下。

方法/步骤

针对老客户的话，首先不管你是电话推广还是各种自媒体推广，都要感谢老客户对该公司的支持与肯定，怀着感恩的心。

其次就是询问与贵司合作过程中有什么建议类的，如果有，及时做好安抚以及反馈，如果没有建议的话，再次表示感谢与支持。

最后就是说出公司的新活动，首先说出重点，如果客户不忙的话，再详细介绍一下；如果忙的话，做好记录下次再沟通。

针对新客户的话，首先当然是介绍一下公司以及公司业务，让新客户了解一下我们公司

其次如果客户没有其他对公司的疑问，你可试着问客户的基本情况，做好记录。

最后当然就是宣传公司的一些活动了，客户有时间就详细介绍一下，如果在忙的话，下次再约时间介绍。