微信购物如何维权

来源:太叔孤菱栏目:生活时间:2024-05-21 14:54:12

微信购物被侵权时的维权方法:

1、转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息;

2、与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容;

3、与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。

5、若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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