如何电话拜访

如何做好电话拜访:

首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步，一切就会好转，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力；切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步；适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员；顺利通过第一关后应可顺利完成访谈，因为成功的第一步已踏出，接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡；填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名；询问对方主要销售或制造产品内容及行业别；若有可能则进一步询问对方公司状况，产品的需求及对其他配合厂商的印象。